Gesundheitstage im Sanitätshaus Körting, 24.05.2007
Beziehungen zu Kunden, Ärzten, Therapeuten und Kliniken stärken, neue Kunden und Partner kontaktieren: So lautet das Ziel des Bauerfeind Qualitätspartners Sanitäthaus Körting, Oldenburg. Durch eine aufmerksamkeitsstarke Aktion sollte dieses Vorhaben realisiert werden.
Das Sanitätshaus entschied sich für eine Gesundheitswoche vom 21. bis 24. Mai, durch die es sein Produkt- und Dienstleistungsangebot einem breiten Publikum vorstellen und zugleich seine Kompetenz und Beratungsstärke als Gesundheitsspezialist unterstreichen konnte.
Kunden informieren - Berichterstattung in der Lokalpresse initiieren
Im Rahmen des Bauerfeind Qualitätspartner-Programms verschickte das Sanitätshaus ein vom Bauerfeind Qualitätspartner-Team verfasstes Einladungs-Mailing.
Tageszeitungen und Wochenblätter vor Ort erhielten vom Bauerfeind Qualitätspartner-Team erstellte Pressemappen, um eine Vorankündigung des Events zu initieren. Sie enthielten jeweils eine - an das hauseigene Layout angepasste - Ankündigungsmeldung zur Gesundheitsmesse sowie Meldungen zu Bauerfeind Produkten (inkl. Produktabbildungen), die zum Angebot des Sanitätshauses gehören und im Rahmen der Gesundheitsmesse vorgestellt wurden. Um allgemeine Fragen der Redaktionen rund um das Thema "Anwendung und Funktion medizinischer Hilfsmittel" beantworten zu können, wurden den Pressemappen Hintergrundtexte zu wichtigen Gesundheitsthemen, zum Beispiel Venenbeschwerden (Kompressionsstrümpfe), Fußprobleme (orthopädische Einlagen) und Rückenbeschwerden (Bandagen) beigefügt.
Begleitend schaltete das Sanitätshaus Anzeigen in lokalen Tages- und Wochenzeitungen.
Veranstaltungs-Mix aus Thementagen, Hausmesse und Vorträgen
Bei der Durchführung der Gesundheitswoche legte das Team vom Sanitätshaus Körting den Fokus auf Thementage zu seinen Angebots-Schwerpunkten, die durch Kunden-Aktionen (z.B. kostenloser Venen-Check, Fußdruckmessung, etc.) ergänzt wurden. Im Rahmen einer Hausmesse an allen Tagen informierten sich die Besucher in Präsentationen der mit dem Sanitätshaus kooperierenden Hersteller über aktuelle Hilfsmittel wie beispielsweise Kompressionsstrümpfe, orthopädische Einlagen und Bandagen von Bauerfeind. Eigene Vortrags- und Schulungsveranstaltungen für Ärzte, ärztliches Personal und Pflegekräfte rundeten das Angebot ab.
Highlight und Publikumsmagnet der Gesundheitstage war ein Gewinnspiel mit großer Preisverleihung am letzten Aktionstag.
Tolle Resonanz - Fortsetzung folgt
Die Gesundheitsmesse kam sehr gut an: An vier Tagen wurden 140 Besucher im Sanitätshaus gezählt - durchschnittlich fast doppelt so viele wie an "normalen" Tagen.
Durch die kommunikativen Leistungen im Rahmen des BQPs wurde das Veranstaltungsprogramm aufmerksamkeitsstark bei den Zielgruppen (Kunden, Ärzte) und in der Öffentlichkeit (den lokalen Medien) präsentiert.
In einer ersten Besucherumfrage des Sanitätshauses erklärten die Befragten, dass sie durch die Gesundheitswoche nützliche Informationen und individuelle Lösungen für ihre gesundheitlichen Probleme erhalten hatten.
Das Ziel des Sanitätshauses, bestehende Kundenbindungen zu stärken und neue Kontakte zu knüpfen, wurde voll erfüllt. Dazu Geschäftsführer Bertus Kosock: "Gerade das finden wir für unsere Kunden so wichtig, dass wir mit Partnern wie Bauerfeind zusammenarbeiten und die Menschen auch an unser Haus binden können." Für nächstes Jahr hat er die Aktion im Rahmen des 25-jährigen Jubiläums des Hauses bereits wieder in seine Planung mit aufgenommen.
