TÜV Rheinland vergibt Siegel „geprüfte Kundenzufriedenheit“
Erkennbare Qualität im Sanitätsfachhandel, 11.07.2007
Sanitätshauskunden in Preetz und Eisenach erkennen hervorragende Servicequalität nun schon beim Betreten ihres Fachgeschäfts: Am 26. Juni 2007 nahmen das Gesundheitszentrum Am Löwen in Preetz und am 5. Juli 2007 die Orthopädie-Technik Schindewolf + Schneider GbR in Eisenach ihre Zertifizierungsurkunde zum TÜV Rheinland-Siegel „geprüfte Kundenzufriedenheit“ entgegen. Die beiden Fachhändler gehören zu den mehr als 50 Sanitätshäusern und Filialen in ganz Deutschland, die bereits zertifiziert wurden. Die Bauerfeind AG, einer der führenden Hersteller medizinischer Hilfsmittel, unterstützte dieses Pilotprojekt. Alle zertifizierten Häuser sind Qualitätspartner von Bauerfeind und verfolgen im Rahmen des Partnerprogramms das gleiche Ziel: beste Qualität in Beratung und Versorgung.
Mit dem Gesundheitszentrum Am Löwen in Preetz hat eines der größten Sanitätshäuser in Schleswig-Holstein das TÜV-Siegel „geprüfte Kundenzufriedenheit“ erhalten. Auf einer Fläche von rund 1.000 qm finden die Kunden alle Hilfsmittel zur Gesundheitsversorgung, darunter auch Kompressionsstrümpfe, Dessous sowie Sport- und Fitnessgeräte. Die mehr als 50 Mitarbeiter des Sanitätshauses beraten jeden Kunden individuell zu Therapiemöglichkeiten und Produkten.
Das Gesundheitszentrum Am Löwen bietet aber noch mehr: Unter seinem Dach befinden sich neben dem Sanitätshaus auch Apotheke, Parfümerie, Reformhaus, Baby-Shop, Drogeriemarkt und Diabeteszentrum.
Ein Service, der weit über Standardleistungen hinausgeht und eine besondere Kundenfreundlichkeit – das sind die Stärken der Orthopädie-Technik Schindewolf + Schneider GbR in Eisenach. Die etwa 40 Mitarbeiter qualifizieren sich ständig weiter und können somit ihre Kunden stets nach neuesten Erkenntnissen beraten und mit wirksamen Produktinnovationen versorgen. Als besonderen Service bietet das Sanitätshaus unter anderem jährliche Informationsveranstaltungen für Kunden, aber auch Seminare für Ärzte und Pflegepersonal an.
Mit dem TÜV Rheinland-Siegel „geprüfte Kundenzufriedenheit“ haben die Patienten/Kunden nun die Gewissheit, bei den zertifizierten Fachhändlern jederzeit bestens beraten und versorgt zu werden sowie ausschließlich Qualitätsprodukte zu erhalten.
Der Zertifizierung war eine Umfrage unter den Kunden vorausgegangen, in deren Mittelpunkt die Serviceleistungen sowie die Qualität der Versorgung und der abgegebenen Produkte standen. Die Bauerfeind AG unterstützt dieses Zertifizierungsverfahren, denn eine kompetente Beratung und die Versorgung mit medizinisch wirksamen Qualitätsprodukten sorgen für einen schnellen Therapieerfolg.
Die Zertifizierungen sind auf der Internetseite des TÜV Rheinland unter www.tuv.com dokumentiert. Dort können sich Verbraucher über die Qualitätsanbieter informieren. Nach Eingabe der ID-Nummer des Sanitätshauses (Gesundheitszentrum Am Löwen: 21271 und Schindewolf + Schneider: 21265) sind Hintergrundinformationen zur Zertifizierung sowie eine Kurzbeschreibung des Fachgeschäfts für jeden Kunden sichtbar.
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Weitere Informationen:
www.bauerfeind.com
www.tuv.com
